壹 上海川鐳激光設備有限公司堅持以客戶為中?，為貴公司提供完善的安裝、調試、培
訓、維修等售前和售后服務。
1.售前服務
簽訂合同前，公司為客戶提供各種?產?藝?案，提供激光設備的技術咨詢、樣品試
樣，設備選型等服務。
2. 安裝調試
我公司依據合同，免費在規定的時間內將設備安全運往?戶指定的安裝地點，并派技
術服務?程師現場安裝。在?戶安裝調試備件基本具備的情況下，技術服務?程師將在1-2
天時間內把機器安裝調試完畢供?戶使?，保證安裝調試現場環境整齊、?凈、有序。
3.售后培訓
公司提供免費技術培訓，安裝調試完畢后，在買?現場或賣?國內培訓維修中?對買
?操作?員進?不少于3天的技術培訓,直?操作?員達到基本正常使?該設備為?，
主要
的培訓內容如下：
? 常?繪圖軟件的使?培訓；
? 控制軟件的使?培訓；
? 開關機操作規程培訓；
? ?板及軟件控制參數的意義，參數選擇范圍的培訓；
? 機器的基本清潔處理和保養；
? 常見硬件故障處理；
? 操作中應注意的問題；
除此之外還為?戶提供其所?產產品的相關技術?持
4.設備維護激光打標設備免費保修壹年，激光焊接及其他設備免費保修壹年，終?維護。免費技術咨詢、軟件升級等服務。
提供定期上門服務，檢查機器的運?情況。
客戶服務的響應時間在24?時之內。?接到保修電話后1個?作?內到達現場.
當設備保修期滿后,終?提供維修服務，只針對配件收成本費。
保修期滿后仍提供?泛的軟硬件?持。
24小時電話：181-1705-1639
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